よくある質問

• Q.福祉用具をレンタルするメリットは？
  A.ご利用者様のお体の状態に合せて、必要な福祉用具を必要な期間ご利用になれます。レンタル期間中に故障した際には無料で修理・交換することができ安心です。また、お試しでレンタルする事もできるなど多くのメリットがございます。
• Q.レンタルの商品は清潔なのでしょうか？
  A.厚労省の規定により「洗浄・滅菌消毒・点検・補修」することが義務付けられておりますのでご安心下さい。
• Q.組み立てや設置は？
  A.ご指定の場所までお届けし、無償で組み立てから設置まで行います。
• Q.お試しはできますか？
  A.レンタル商品はベッド等の一部の商品を除き、1週間程度の無料お試しが可能です。
• Q.レンタル商品を壊してしまったらどうなりますか？
  A.通常の使用での汚れや傷、破損などは問題ございませんので、ご安心ください。
• Q.レンタル後のアフターサービスは？
  A.ご利用の状況や適合具合などを定期的にご確認させて頂きます。身体状況に変化が生じた際などには速やかにご相談・交換いたしますのでお問い合わせください。
• Q.ベッドをレンタルするときに、家具の移動をお願いできますか？
  A.原則ベッドを設置するスペースはお客様にて確保して頂いておりますが、重くて動かせない、人手がないなどやむをえない場合は協力させていただいております。
• Q.レンタル中に入院した場合はどうなりますか？
  A.ご入院中は介護保険を利用することができませんので、その間のレンタル料金は全額自己負担となってしまいます。入院期間中は弊社が必要な手続きをおこなうことでレンタル契約を一時中断し料金が発生しないようにすることができますので、ご入院が決まり次第ご連絡下さい。
• Q.介護申請は行っていないんですが、福祉用具をレンタルすることができますか？
  A.一般レンタル（全額自己負担）でレンタルすることができます。
• Q.介護保険を利用しての住宅改修は一度だけですか？
  A.介護保険を利用しての住宅改修は、おひとりにつき一生涯で20万円までの上限枠が設けられており、この上限に達するまでなら幾度かに分けて利用することができます。ただし、ひとたび上限に達しても、その後住居変更や要介護度に大幅な変化があった場合などに再び20万円の枠が復活する措置もとられています。お住まいの地域によって内容が異なる場合がございますので、詳しい内容についてはご相談下さい。
• Q.介護保険とは関係のない工事もお願いできますか？
  A.介護保険対象外の工事にも対応いたしておりますので、お気軽にご相談下さい。

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